Retours et échanges

Chez  Cotrunkage Vintage Bags, nous sommes sûrs que vous aimerez nos valises autant que nous. Cependant, nous comprenons que parfois les situations changent, rendant un retour nécessaire. Nous vous proposerons une politique de retour rapide et facile pour vous aider dans ces événements.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre bagage vintage Cotrunkage, nous traiterons toujours un remboursement complet pour les articles achetés sur notre site Web, qui doivent s'assurer qu'ils sont en parfait état , inutilisés et dans leur emballage d'origine lors du retour.

Politique de retour

• Outlet et les autres articles de la vente finale ne sont pas éligibles pour les retours ou les échanges. Les articles doivent être NEUFS et INUTILISÉS avec des étiquettes pour pouvoir être retournés ou échange.
• Nous nous réservons le droit d'inspecter et de rejeter tout retour si les articles ne sont pas dans leur état d'origine.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables pour des raisons personnelles.
• Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison des articles, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Comment retourner

Les clients qui se trouvent aux États-Unis peuvent soumettre une demande de retour via notre Centre de retour. Si la commande est approuvée, nous vous enverrons gratuitement une étiquette d'expédition prépayée.

Les autres clients doivent retourner à notre entrepôt du CN. Les frais de retour doivent être payés par le client. Pour demander un retour ou un échange, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à hey@cotrunkage.com.